• Нет заказа в корзине.
Корзина Количество:0 грн.
 

Звонки Bitrix24

IP-телефония в Битрикс24IP-телефония в Битрикс24

Применяйте интернет-телефонию для увеличения ваших продаж и развития бизнеса.

  • Принимайте и совершайте звонки с помощью Битрикс24
  • Увеличивайте уровень продажи
  • Отличайтесь от конкурентов
  • Автоматизируйте работу
  • Контролируйте звонки подчиненных
  • Экономьте на звонках и оборудовании

 

 

 

Повышение уровня продажПовышение уровня продаж

Как облачная АТС в Битрикс24 способствует увеличению уровня продаж? Совсем легко - это главнейший инструмент в формировании взаимоотношений с клиентами. Они запомнят вашу компанию, возвратятся к вам и будут рекомендовать другим.

Представьте:

  • Без переключения клиент моментально попадает к своему менеджеру.
  • Клиент слышит ваше голосовое приветствие когда звонит в вашу компанию.
  • Менеджер не отвлекает клиента своими расспросами о ранее заказанных товарах - все данные уже есть.
  • Если клиент впервые обращается в вашу компанию, менеджер моментально добавляет его в CRM.
  • Пропущенный звонок также фиксируется в CRM.
  • В отчетах звонков руководитель может ознакомиться с работой каждого менеджера и отдела продаж в целом.
  • Записанные звонки помогут определить, как менеджеры общаются с клиентами и ознакомится с лучшими сценариями продаж.

Все это возможно с телефонией через интернет в «Битрикс24».

 

 Все готово к работе

Офисная IP-телефония больше не будет дорогостоящей как раньше, непонятной и сложной!

Для подключения виртуальной АТС уже все готово:

  • IP интернет-телефония уже настроена
  • Не нужно устанавливать вспомогательное ПО
  • Офис не привязан к рабочему месту
  • Вы экономите на звонках и оборудовании

 

Организация IP-телефонииОрганизация IP-телефонии

В Битрикс24 существует несколько вариантов работы с интернет АТС:

  • Привязка личного номера телефона
  • Аренда виртуального номера телефона для звонков
  • Интеграция с вашей SIP телефонией

 

 

 

 

Когда вам звонит клиент

  • У вас нет ограничений на входящие линии
  • Все входящие звонки - бесплатны
  • Работают правила обработки входящих вызовов: распределение очереди звонков между работниками, учет рабочего дня и перерывов
  • Для всех работников есть внутренние номера (от 1 до 9999)
  • Возможна переадресация вызова между сотрудниками компании
  • Возможен одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди (звонок поступит всем выбранным операторам сразу, и клиенту ответит тот, кто сейчас на месте)
  • Нотификации о пропущенных звонках
  • В дополнение к гарнитуре возможно использование обычного телефонного аппарата
  • Телефонные разговоры записываются автоматически
  • Клиент может оценить разговор (после каждого звонка автоматически запускается просьба оценить разговор)
  • Сохраняется история и статистика всех звонков
  • Источник звонка определяется по номеру телефона, можно оценить эффективность каналов рекламы.

Входящие и исходящие звонки

 

Интеграция с CRMИнтеграция с CRM

Виртуальная АТС в Битрикс24 связана с CRM.

  • Во время звонка автоматически определяется имя клиента (открывается карточка клиента)
  • Автоматически фиксируется источник привлечения клиента
  • Во время звонка можно работать со сделками, счетами и предложениями клиента
  • Каждый звонок фиксируется в СRM автоматически
  • Запись разговора с клиентом будет прикреплена к карточке клиента
  • Можно совершить звонок с компьютера на городской или мобильный номер клиента
  • Если клиент звонит впервые, его можно моментально добавить в CRM
  • Добавлять нового клиента в CRM можно автоматически по звонку (фиксируются даже пропущенные вызовы)

 

 

 

 

 

 

Подключение своей SIP АТСПодключение своей SIP АТС

  • Если у вас есть своя SIP интернет телефония, просто подключите ее к своему «Битрикс24» и принимайте все звонки внутри портала
  • Все звонки работают прямо в браузере, что не требует установки дополнительных приложений
  • Подключение своей АТС для входящих звонков – бесплатно
  • Приемлемая цена
  • У вас есть 60 бесплатных минут исходящих звонков для тестирования
  • При подключении своей облачной или офисной АТС все возможности звонков в «Битрикс24», в том числе интеграция с CRM, сохраняются

 

 

Битрикс24.СофтфонБитрикс24.Софтфон

Все возможности «Битрикс24.Телефонии» сохраняются и для разговоров через мобильный телефон!

CRM и Телефония в мобильном приложении «Битрикс24» тесно интегрированы. Разговоры записываются, работает перенаправление звонка на другого работника, автоматическое направление звонка на ответственного и многое другое.

 

 

 

 

 

Стоимость звонковСтоимость

Мы сотрудничаем с компанией «Киевстар», которая обеспечивает интеграцию и предоставляет телекоммуникационные услуги для всех пользователей сервиса.

После подачи заявки на подключение и заключения сделки вы сможете пользоваться телефонией по доступным тарифам компании «Киевстар».

Заказать битрикс